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跨境出口電商的經營探索之路

發布于:2017/8/14

中國跨境出口電商行業已步入黃金發展期,賣家們在經營的過程中正在不斷地探索前進。跨境出口電商由第三方平臺和自營平臺出口商品,目前以借助第三方平臺的紅利推廣品牌為主,未來由于第三方平臺管理趨嚴以及品牌化將成為行業主流,預期自營平臺結構的占比將不斷擴大。

一路走來,跨境出口電商行業由早期的自由生長逐漸走向精耕細作。賣家們在開拓新藍海時需要避免觸礁,注重企業管理,如對突發危機事件要有應急預案,科學管理發展海外倉等。只有這樣,中國跨境出口電商才能健康地發展下去,在通往世界的經營探索之路上,越走越穩,越走越好。

以第三方平臺出口商品為主

通過自營平臺與第三方平臺出口銷售商品是B2C自營企業目前采用的兩種重要方式。簡單來說,自營平臺銷售是指企業需要擁有自己獨立的域名,自行搭建服務器與銷售平臺,通過自建或合作物流的方式配送商品;第三方平臺銷售是指企業無需搭建銷售平臺,直接入駐亞馬遜、eBay、速賣通、Wish四大B2C跨境平臺,通過合作或使用平臺提供的物流的方式配送商品。

中國賣家依托第三方平臺快速發展,成為品牌發展的重要力量。借助第三方平臺的紅利來全面推廣自主品牌,通過擴大自己的品牌占有,進而整合境內外線下渠道,優化供應鏈,形成自身競爭優勢。

看好自營平臺結構,占比將不斷擴大

依托第三方發展的同時,賣家沒有自主開發的權利,產品品類、品牌均受到平臺嚴格限制與監管,而自營平臺可以針對特殊的產品、銷售要求定制開發,也可根據自我需求發布任何產品和服務。

第三方平臺商(亞馬遜、eBay、速賣通等)入駐管理趨嚴,倒逼出口商家產品品質提升,中國制造將配合海外需求進一步升級,品牌化逐漸成為市場主流,賣家需要創建自有品牌,發展自營平臺,提高國外消費者對中國制造產品的評價。

目前跨境電商大多還是買手制,有些也在從買手制往配套服務商的方向轉變,但能做出特色品牌的很少見。然而,只有從傳統的賣貨、貼牌,轉向更高級別的自有品牌戰略,才能形成自身的核心競爭力,才能走得更遠。

跨境電商龍頭企業跨境通依靠收購自營平臺不斷發展,業務覆蓋面擴大,出口B2C優勢地位逐步確立。國內首批入圍新三板創新層的出口跨境電商企業傲基電商也一直在做自有品牌,在原來的做廣告模式基礎上,漸漸地形成了自己的成品設計風格,具備了產品定義能力,再加上強大的供應鏈整合,能夠將產品最優的狀態實現出來。

這是一個“產品為王”的時代,自營平臺的選品也尤為重要,對于產品的選擇應該考慮以下幾點:

1)市場潛力巨大,利潤率比較高,特別是爆款的日用電子產品,家庭用品和服裝產品;

2)有自己的產品獨立設計,包括產品研發能力,包裝設計能力等;

3)生產合法合規的正版產品。

從自由生長走向精耕細作,注重企業管理是發展新趨勢。

亞馬遜平臺今年要求所有賣家要具有品牌、商標和公司資質,很多賣家的亞馬遜賬號由于調整一個小的消息而觸發了審核機制就開始被要求再次審核。一些不合規的、賬號歷史不良記錄的賣家統統被關閉。

亞馬遜嚴查的現象有:刷單、侵權、盜版、跟賣。中國是有名的制造大國,也許只是因為法律意識不健全,一個產品圖案侵權就可以直接導致自己店鋪關閉,并且付出高額的賠償金。

毋庸置疑,跨境電商是新藍海,然而,這片藍海雖然寬廣,但暗礁處處。投身這片藍海的企業和創業者需要避免觸礁,注重企業管理,才能生存并健康發展下去。

應急事件處理:第三方平臺封號解決辦法

首先,跟賣前一定要了解清楚產品是否已經申請專利,不要只考慮這個產品火不火,要知道有多少跨境人用自己血淋淋的例子來警告我們要有知識產權意識;其次,賣家應該為自己的產品申請專利,做版權登記,這樣就可以證明自己的產品原創;最后,一旦受到投訴,如果對方提供了專利詳情,確認產品侵權,賣家應該聯系對方承諾不再銷售這個產品,或者庫存多的情況下,可以跟對方溝通看下能否給一段時間銷售完庫存,如果對方拒絕提供專利詳情,賣家可以聯系平臺告知說對方可能是惡意騷擾。

倉儲管理:海外倉逐漸成為主流

做跨境電商物流是避不開的,物流的兩大痛點第一就是物流成本比較高,第二就是運輸時間比較長,企業致力于降低物流成本,提高配送效率,海外倉就應運而生了。

海外倉是指跨境電商企業在境外建設或者租賃的倉庫,企業按照一般貿易方式可以將產品出口到境外倉庫,拿到訂單后,再將商品發送到消費者手中。比如,俄羅斯作為最大跨境電商出口一帶一路沿線國家,地大物博,事實上物流是非常困擾中國賣家的問題,俄羅斯消費者的體驗是不太好的。因此,建立當地的海外倉可以非常有效的提升俄羅斯消費者的購物體驗。

隨著海外倉的興起,造成海外倉規模、標準、分布參差不齊,出現了一些問題如存貨量預測不準可能會導致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會導致丟失;而海外倉服務商本身要做本土化服務和團隊管理也是一大難題。

出口跨境電商在發展海外倉的同時,一定要綜合評估海外管理倉庫不當、滯銷、資金周轉慢的風險,是否真的有能力去控制管理如此長的鏈條。企業需要科學管理海外倉,如果只簡單把國內庫存搬到海外,那是沒有多大意義的。

如果遇到滯銷情況,跨境電商出口平臺可以給滯銷商品頁面上的支持,給更多的曝光、流量以及當地網紅經銷,除此之外可以和當地的大電商平臺做一些交叉式的合作,增加中國賣家的產品曝光。

來源:錢研究

 

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