京東到家引領了超市O2O快送的浪潮,多點、閃電購、愛鮮蜂、19e送到家等都在此領域探索沖鋒。誰將是超市O2O模式的突圍者嗎?超市O2O經營者的出路在哪里?
超市O2O模式的經營比較突出的一個難點就是:如何保證單量同時降低成本?
如果超市o2o經營成本較高,未必一定能達到盈虧平衡。所以在達到線上訂單量的同時降低成本,使其會更容易盈利。大伙可以參考以下構想的模式:
1、在區域商業中心開精品店,大概200平米就好,主營生鮮品類;
2、生鮮店的生鮮商品與盒馬一樣,是標準化單品,所有商品都要打包,價格可以不一致,按重量計算就可;
3、生鮮店里強化推廣APP,比如可以設置線上專享價格,價簽上顯示的線上價格比線下稍低;
4、APP主營快速送貨上門服務,最快30分鐘到達,APP上的商品來自門店附近(1.5公里距離內)的庫房;
5、庫房大概2000平米,包含商品庫存和加工中心,庫房位置可以偏僻點,所以租金價格低;
6、顧客在APP上購物,商品從庫房發出,門店經營的商品也由庫房補貨;
7、庫房的商品包含不限于門店商品,門店主營生鮮商品,庫房除了生鮮外,還有超市類商品。
為什么設計成以上模式,原因如下:
1、一是門店位于商業中心,人流量大,是附近5公里范圍住戶的商業聚集地,所以本模式把門店也開在區域商業中心,這樣能起到強推廣效果;
2、二是主營生鮮商品,而且標準化。生鮮商品是剛需,購買頻次高,購買生鮮不方便的區域比較多。本模式也主營生鮮商品,能達到同樣效果;
3、三是生鮮商品標準化,自營控制品質,自送保障體驗。所以本模式也標準化經營商品,用自營自送服務顧客;
4、假如項目的門店面積小,所以租金、裝修、水電、人力、運營成本更低。在庫房加工商品和完成揀貨配貨。比在門店完成加工揀貨配貨效率更高;
5、如果門店投入太大,而且必須留較大后場面積用于加工和分揀,本模式避免了此問題,門店僅用于展示銷售推廣,由低成本的庫房加工商品并且向門店補貨;
6、部分超市受制于面積,SKU數量比較少,特別是超市類商品比較少,本方案庫房能容納更多商品,有助于提高客單價,提高毛利率。
最后是關于流量變現與總結
蘋果重新定義智能機后,出現了小米、三星、華為等跟進者創新者。盒馬鮮生促使筆者想到了以上業態模式。它是否更可行,一是要看是否產生足夠的線上訂單量,二是能否降低成本提高效率,三是看流量是否能變現,增添收益。
變現流量的思路是在APP上開通半日達(京東模式)和開放平臺(淘寶天貓模式)專區,建立城市中心倉庫,中心倉庫有齊全豐富的各種商品,消費者訂購半日達專區的商品,集中送貨到庫房,然后和及時送訂單統籌一起送出,區域內訂單密度增加,能降低配送成本。此模式因為經營生鮮商品,消費者會高頻使用APP,所以能逐步搶占京東淘寶的顧客。還有可以在APP上推出類似美團外賣的服務頻道,讓商家入駐此頻道,經營外賣服務,成為區域信息平臺。